Foire Aux Questions
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Tout ce que vous devez savoir pour préparer votre séjour
Réservation & Arrivée
Comment réserver un séjour au camping ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site internet ou par le formulaire de contact ou par mail contact@chaulet-plage.fr ou par téléphone au 09 56 30 45 80.
Un contrat de réservation sera établi et vous sera envoyé, un acompte de 30 % sera demandé sous 30 jours pour toutes locations (Emplacements, Locatifs et Salle polyvalente).
Pour toutes structures de groupes : Veuillez nous contacter par le formulaire ou sur contact@chaulet-plage.fr avec tous les renseignements nécessaires à votre demande : Dates, Type d’hébergement souhaitez, Effectifs (enfants, adultes, encadrants), Restauration, Activités… Merci.
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ pour les emplacements camping et locations ?
Pour les locations : Chalets, Gites et Salle Polyvalente : Les arrivée se font à partir de 16h et le départ pour 10h.
Pour les emplacements : Les Sorties se font impérativement pour 11h et les entrées à partir de 16h.
Possibilités d’adapter les horaires d’arrivée et de départ, suivant la fréquentation et avec l’accord de la direction.
Renseignez-vous au besoin 09 56 30 45 80.
Peut-on arriver en dehors des horaires d'ouverture ?
Pour les emplacements de camping : il est possible d’arriver 24/24h, des consignes sont affichées à la réception en dehors des heures d’ouverture, ainsi qu’un numéro de téléphone joignable 24/24h.
Pour les locations : veuillez nous contacter par mail contact@chaulet-plage.fr ou téléphone 09 56 30 45 80 pour tous renseignements concernant une arrivée en dehors des horaires d’ouvertures, Merci.
Quelle est la politique d'annulation ?
En cas d’annulation ou de désistement par courrier recommandé en accusé réception 30 jours ou plus avant la date prévue du séjour, 20% du forfait resteront acquis au Camping de Chaulet Plage – Sarl PR2.
Si l’annulation ou le désistement a lieu moins de 30 jours avant la date du séjour la totalité des acomptes ou des arrhes resteront acquis à Camping Chaulet plage – Sarl PR2
En cas de départ anticipé, le prix de la location reste acquis au Camping de Chaulet Plage-PR2. Il ne sera procédé à aucun remboursement.
Si le locataire ne se manifeste pas dans les 24 heures qui suivent la date d’arrivée indiquée sur le contrat ou devis, ce dernier devient nul et le Camping de Chaulet Plage peut disposer de sa location. Les arrhes et acomptes versés seront acquis par le Camping de Chaulet Plage – Sarl PR2.
Hébergements
Les draps et serviettes sont-ils fournis ?
Les logements Gîtes et Chalets sont équipés de lits en 190/90/15 montés en alèses 190/90/15 et taies d’oreillers 60*60 à usage unique.
Pour votre confort il est conseillé d’apporter vos draps housse et taie d’oreillers en tissus.
Prévoir Couette ou duvet suivant la période, linge de toilette et de cuisine, et nécessaire de ménage.
Y a-t-il une cuisine équipée dans les hébergements ?
Oui, Les Gîtes et Chalets disposent d’une cuisine équipée : réfrigérateur avec compartiment congélateur, plaques de cuisson, micro-ondes, cafetière de type traditionnelle (filtre papier) vaisselle et ustensiles pour le nombre de personnes prévu.
La Salle Polyvalente est équipée de deux grands réfrigérateurs avec compartiment congélateur, plaque de cuisson vitro- verre, Vaisselle (jusque 40 personnes) , ustensiles de cuisine, marmites, poêles…
Tables et chaises sont en nombre suffisant.
Le ménage de fin de séjour est-il obligatoire ?
Le nettoyage au moment du départ est à la charge du client.
Il est possible de prendre le forfait ménage, se renseigner à la réception.
Y a-t-il la climatisation ?
Nos hébergements ne sont pas équipés par des climatisations. L’ombrage naturel des arbres et la proximité de la rivière assurent une fraîcheur agréable même en été.
Animaux
Les animaux sont-ils acceptés ?
Les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas admis au sein du camping. Les autres animaux de compagnie sont acceptés moyennant un supplément de 4 € par jour.
Ils doivent impérativement être tenus en laisse dans l’enceinte du camping et ne sont pas autorisés sur la plage ni dans les aires de jeux.
Le carnet de vaccination à jour est obligatoire. Merci également de veiller au ramassage des déjections.
Puis-je laisser mon animal seul dans l'hébergement ?
Il est Formellement interdit de laisser seul un animal sur un emplacement ou dans une location (aboiements, dégâts).
En cas de non-respect, des frais supplémentaires pourront être appliqués.
Stationnement & Accès
Y a-t-il un parking ?
Oui, chaque hébergement et emplacement dispose d’une place de stationnement attitrée.
Si vous avez besoins de places supplémentaires pour un véhicule, se renseigner auprès de la réception, nous trouverons une solution, merci
Le camping est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, la réception est accessible, nous vous proposons deux Gîtes adaptés à l’accueil des personnes à mobilité réduite, soit 12 places en gîtes.
Nous disposons d’une place de parking « Handicapée » et d’un parking pouvant accueillir plusieurs fourgons TPMR.
Activités & Services
L'accès à la rivière est-il compris dans le séjour ?
Oui, l’accès à notre plage privée sur la rivière le « Chassezac » est inclus pour tous nos clients.
Peut-on louer du matériel nautique sur place ?
Oui, de la location de canoé, kayak, stand-up paddle sur place est possible, ainsi que des activités nautiques, se renseigner auprès de la réception, ou au 09 56 30 45 80.
Y a-t-il un supermarché à proximité ?
Oui, des supermarchés sont à proximités : les Vans 9 km, Lablachère 15km, Roms 20km.
Une épicerie à l’entrée du camping vous propose des produits de dépannage et de la viennoiserie.
Y a-t-il du WiFi ?
Oui, nous vous proposons du wifi sur les ponts de restauration, guinguette ou restaurant, se renseigner auprès du responsable de ces lieux.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les chèques (avec pièce d’identité), espèces et les virements bancaires.
Les Chèques vacances sont acceptés pour le règlement du solde à hauteur maximum de 50% de la facture.
Faut-il verser une caution ?
Oui, une caution de 150€ est demandée à l’arrivée pour les locations : Gîtes, Chalet, Salle Polyvalente (chèque ou espèce).
Elle est restituée à votre départ à l’issue de l’état des lieux.
La taxe de séjour est-elle incluse ?
La taxe de séjour est de 0.61 € par nuitée et par personnes de plus de 18 ans. Elle est à régler lors de votre arrivée avec le solde de votre séjour.